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              萍安鋼公司成立員工訴求(行政)大廳
                     為切實做到以員工為中心,待員工如親人,及時傾聽員工的呼聲,為員工創造良好的生活、生產環境,進一步暢通員工向公司反映合理訪求的渠道,4月份,萍安鋼公司成立員工訴求(行政)大廳。
                     員工訴求(行政)大廳受理訴求范圍是與萍安鋼公司生產經營及員工切身利益相關的事項。訴求事項的處理包括對員工提出的訴求,能當場回復的當場回復;對不能當場回復的,由受理人轉送、交辦到公司相關部門后,原則上必須在第二天回復,再反饋至訴求人。也可由相關部門回復給訴求人;涉及到多部門且較為復雜的問題,由公司人力資源部根據訴求內容,指定牽頭部門,在3—5個工作日給予答復。對于由訴求大廳轉送、交辦的訴求事項,各相關部門要積極配合,在第一時間回復,特殊情況不能及時回得復的,必須說明情況,否則,將對責任單位第一負責人進行相應考核。
                     員工訴求(行政)大廳日常協調工作由公司人力資源部負責,日常事務處理由公司辦公室、人力資源部、黨群工作部、工會、審監法務部相關人員組成并輪值。同時設立常駐人員負責處理員工日常訴求,并公布了手機和座機號碼,便于員工及時向公司反映合理訴求。員工訴求(行政)大廳自成立以來,共接待來人來電15起訴求事件,訴求內容涉及員工休病假、醫療資助、考核等方面的疑問,并都在第一時間內給予了圓滿答復和解決,成為了員工們的“貼心人”。     (吳萍)
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